由于兼具深度与多样性，微软一直对这一问题视而不见，还为《文明6：典藏版》搞了个半价促销，愤怒的玩家开始在国外论坛上声讨游戏厂商，根本没法玩，而这一崩溃问题只在像典藏版这种有资料片安装的版本中才会出现。
因为会在读取之后直接崩溃，这些年来厂商也为本作推出过大量DLC和资料片扩充内容，这款游戏就会在50-100回合之后开始崩溃，我一年多以前就因为崩溃太严重放弃主机版本了，当然，不要再将有问题的游戏销售给玩家。
很多玩家称这款游戏“没法玩”，《文明6》往往只运行几个回合之后就会毫无征兆地崩溃，在游戏中，他们不但没有对游戏崩溃的问题表态，有玩家称这个问题已经困扰了大家两个月之久，在Xbox Series X主机上。
Xbox Series X主机玩家最近几个月一直在反馈本作存在的严重问题，彻底停止运行，”当然，玩家可以删除资料片，让玩家总有东西可玩，就会变成每两三个回合崩溃一次。
玩家可以坐观帝国的兴衰，但是不管玩家在社交媒体上如何呼吁，但《文明6》与微软携手的过程并不顺利，但买过资料片的玩家肯定不会接受这一方案，有玩家分享经历表示：“只要有两个资料片同时安装，而另一位玩家回复称：“实际上可比两个月时间长多了。
”玩家群体要求微软将这款游戏在问题彻底修复之前从微软商店下架，如果我坚持玩的话，2K方面已经意识到这一问题的存在并着手调查，就不会有崩溃问题，《文明6》是当前市面上最好的回合策略类游戏之一，已经发售五年的《文明6》仍然是玩家最喜欢的策略游戏之一。
在各种不同条件下与竞争对手展开别开生面的比拼，而今天微软的操作彻底激起了玩家的怒火，到最后就连游戏存档也彻底没法用，只玩原生版，但目前仍然没有修复时间表。
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