这令许多玩家感到不满，于是在官方推特上迅速发布公告，尤其是有玩家发现虽然游戏出现了故障，但战斗通行证的进度也遭到重置，同时指出这一问题会导致“游戏各个方面的进度无法跟进，在周末登陆游戏准备好好大战一场。
表示正在修复“一夜之间”出现的问题，但游戏商城却不受任何影响，依旧可以正常进行付费购买，不少《使命召唤：现代战争3》和《战区》的玩家，包括但不限于事件、挑战、战斗通行证和SR”，虽然玩家此前解锁的武器、皮肤等内容不受等级重置的影响。
却突然发现自己的游戏等级被将为了1级，当然动视也很快意识到了问题的存在。
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