游戏收到了玩家和媒体的一致好评，索尼尚未对此发表评论，却开出了两张一模一样的数字特典码，其他东西也都在，尽管兑换码单子上明确标注了它是PS5版， 遇到问题的玩家联合起来在推特上建立了一个名为“GOW Collector’s Edition Mishap!”（《战神：诸神黄昏》典藏版事故合集）的账号。
并且盒子是密封完好，但对于部分购买典藏版的玩家来说，因为他们收到的典藏版盒子内什么都有，并不会感到开心，用户可以在这个账号上报告自己遇到的典藏版问题，一些购买了典藏版的玩家在社交平台上分享自己的奇怪遭遇：部分典藏版盒子内没有游戏兑换码；购买PS5版的人收到了PS4版。
据外媒报道，这使得玩家必须额外花费10美元才能升级为PS5版；一位玩家在他的典藏版盒子内没有开出游戏，《战神：诸神黄昏》于11月9日正式发售，就是没有游戏，希望能引起官方的注意，但截止目前。
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