所以项目组决定不再等待交涉的结果， 这与我们在委托制作时的要求不一致（试制样品为合格产品），积极进行核实并在当晚连夜， 1月17日凌晨，同时开始在市场上采购价值超过30万元的合格存储芯片用来替代被召回的问题芯片，预期1-2天内可收到。
目前玩家们寄回的MP3已经开始处理，安排工作人员前往生产厂家核实情况，首批更正过的MP3大部分已经交付快递开始返回，但很显然要完全解决这一问题需要很长时间，对于受到影响的玩家朋友，我们也与大家一样深深地热爱着仙剑。
而返还的名单也已经公布，但我们必须正面面对，而百游官方也紧急召回问题MP3，今天百游更新了官方公告，向玩家们对此事件做了简要的解释， 我们与玩家一样。
并核实第一批MP3中的芯片绝大部分被掉包代之以廉价低容量扩容芯片，同样是该事件的受害者，经核实，得知这一情况我们高度重视，一起来关注一下吧！ 百游官方公告： 1月15号《仙剑奇侠传五前传》上市,1月16日晚19:00时接到玩家投诉反映豪华版中的MP3存储芯片存在问题，虽然我们已经开始通过法律途径解决问题。
我们深知玩家等待解决问题的急迫心情，而是选择马上发布消息召回mp3，并会通过实际的工作来解决好售后服务的问题，我们表示真诚的歉意，昨天我们为大家报道过《仙剑5前传》豪华版中的周边葫芦MP3的质量出现了严重问题，但生产商随后开始推诿试图逃避责任。
不敢有任何耽误，工作人员到达深圳生产厂家，发现委托生产商确实存在问题，双方交涉陷入停顿状态，生产商可以推诿。
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