等级也会逐步提升，索尼全新忠诚计划“PlayStation Stars”将于10月面向欧美市场开放，称优质客户服务不应该是要靠玩家自己努力去赚回来的，这种将玩家划分等级和档次的做法招致了大量日本玩家的批评，所有玩家从1级开始，日本玩家对这一项目中的某个设置提出了强烈批评。
随着对游戏的购买和游玩以及奖杯的获取，然后玩家便可获得客服优先接待的奖励，最高级别的奖励内容之一是“更优质的客户服务”，也没有公布PlayStation Stars在欧美市场版本的奖励细节，想要达到4级的话，PlayStation Stars计划拥有4个等级。
玩家需要在PS商店中购买至少4款全价游戏，并得到128个稀有奖杯，不过，索尼尚未对此批评发表回应，在PlayStation Stars计划中，目前已经登陆日本市场。
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